Dasar Privasi mental4d

Selamat datang ke Dasar Privasi mental4d. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi mental4d ("Syarikat", "kami", atau "platform") berkenaan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform perjudian dalam talian mental4d.club dan semua perkhidmatan berkaitan.

mental4d berkomited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa dan undang-undang privasi yang berkenaan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform mental4d dan hubungi pasukan sokongan kami untuk meminta penutupan akaun anda. Kami menghormati setiap keputusan pengguna berkaitan privasi mereka.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan, dan maklumat digital seperti alamat IP.
• "Pemprosesan" — bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — bermaksud mental4d, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mental4d di bawah arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah.
• "Pengguna" — bermaksud mana-mana individu yang mendaftar akaun atau mengakses platform mental4d.
• "Kuki" — bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawati platform mental4d.
• "KYC" — bermaksud proses "Know Your Customer" iaitu pengesahan identiti pengguna menggunakan dokumen rasmi yang sah.

mental4d mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada konteks penggunaan platform. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

3.1 Data Pengenalan Diri

• Nama penuh mengikut dokumen rasmi
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Gambar profil (jika dimuat naik)
• Tandatangan digital (untuk proses KYC)

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat kediaman semasa (termasuk bandar, negeri, poskod)

3.3 Data Kewangan

• Nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain)
• Nama pembekal dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat DuitNow dan FPX yang berkaitan

3.4 Data Penggunaan Platform

• Sejarah permainan, pertaruhan, dan aktiviti dalam platform
• Pilihan permainan dan tabiat penggunaan
• Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan
• Maklumat log masuk termasuk tarikh, masa, dan lokasi (berdasarkan IP)

3.5 Data Teknikal

• Alamat IP peranti
• Jenis dan versi pelayar web
• Sistem pengendalian peranti
• Data kuki dan pengecam sesi
• Data prestasi platform dan log ralat teknikal

mental4d mengumpul data peribadi melalui kaedah-kaedah berikut:

4.1 Maklumat yang Diberikan Terus oleh Pengguna

Apabila anda mendaftar akaun, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengambil bahagian dalam promosi, anda secara langsung memberikan data peribadi kepada kami. Semua maklumat yang anda berikan secara sukarela ini adalah tertakluk kepada Dasar Privasi ini.

4.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform mental4d, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal termasuk alamat IP, maklumat pelayar, halaman yang dilawati, masa tahan sesi, dan data interaksi lain. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk operasi platform yang lancar dan selamat.

4.3 Melalui Kuki dan Teknologi Penjejakan

mental4d menggunakan kuki pihak pertama dan teknologi penjejakan serupa untuk mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, menganalisis corak penggunaan, dan menyesuaikan pengalaman anda di platform. Sila rujuk Seksyen 9 untuk maklumat lanjut tentang Dasar Kuki kami.

4.4 Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pembayaran (semasa verifikasi transaksi), agensi pengesahan identiti, atau rakan kongsi KYC yang diluluskan. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga diproses mengikut Dasar Privasi ini.

mental4d memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda di platform mental4d, termasuk proses KYC dan pengesahan umur (21 tahun ke atas).
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, dan lain-lain.
3. Penyediaan Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan, produk, dan perkhidmatan yang ditawarkan di platform mental4d kepada pengguna yang layak.
4. Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang dihantar kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.
5. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau haram.
6. Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan perjudian antarabangsa dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
7. Pemasaran dan Promosi: Menghantar maklumat tentang tawaran bonus, promosi, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
8. Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan pengalaman pengguna platform mental4d.
9. Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak perjudian pengguna untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat perjudian bertanggungjawab yang sesuai.

mental4d tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank), penyedia perkhidmatan KYC, pembekal teknologi permainan, dan penyedia perkhidmatan infrastruktur IT. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6.2 Keperluan Undang-Undang

mental4d mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia perjudian, atau pihak berkuasa kewangan dalam konteks pematuhan AML/KYC.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset mental4d, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan tersebut dan hak mereka dalam tempoh yang munasabah sebelum pemindahan berlaku.

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

mental4d menyimpan data peribadi pengguna selama mana akaun kekal aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi untuk tujuan pematuhan AML dan KYC.
• Data dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun.
• Data teknikal (log pelayan, IP): Disimpan selama 12 bulan.

7.2 Langkah-Langkah Keselamatan

mental4d melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam penghantaran (data in transit)
• Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan (data at rest)
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem kritikal
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Pelan respons insiden keselamatan data yang komprehensif

7.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data peribadi pengguna mental4d disimpan di pusat data yang dilindungi. Dalam kes pemindahan data merentasi sempadan, kami memastikan perlindungan yang setara dengan standard yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini melalui perjanjian pemprosesan data yang sesuai dengan pembekal perkhidmatan berkaitan.

Sebagai pengguna platform mental4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemas kini kebanyakan maklumat secara langsung melalui tetapan akaun mental4d anda.
• Hak Pemadaman ("Hak Dilupakan"): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara permintaan atau pertikaian sedang disemak.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin, untuk dipindahkan kepada pengawal data lain.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran melalui pautan "berhenti langgan" dalam e-mel kami.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data didasarkan pada persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform mental4d. Kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis cara platform digunakan.

9.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Wajib (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform mental4d, termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Fungsi (Functional): Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang disimpan. Kuki ini meningkatkan keselesaan penggunaan platform.
• Kuki Analitik (Analytics): Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform mental4d, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform.
• Kuki Prestasi (Performance): Kuki ini merekodkan maklumat tentang prestasi teknikal platform, termasuk masa muatan halaman dan ralat yang berlaku, membolehkan kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal dengan lebih cepat.

9.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus dan mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas web anda. Kebanyakan penyemak imbas moden membolehkan anda menyekat, memadam, atau mendapat amaran sebelum kuki disimpan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform mental4d dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada penyemak imbas popular, anda boleh merujuk dokumentasi rasmi penyemak imbas yang anda gunakan. mental4d tidak bertanggungjawab terhadap sebarang gangguan fungsi yang berlaku akibat tetapan kuki yang diubah suai oleh pengguna.

Platform mental4d adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran akaun. mental4d melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan umur minimum ini.

Platform mental4d mungkin mengandungi rujukan atau maklumat tentang perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) dan pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mental4d dan tidak meliputi amalan privasi perkhidmatan atau laman web pihak ketiga tersebut.

Kami mengesyorkan anda membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan untuk membuat pembayaran atau berinteraksi dalam konteks penggunaan platform mental4d. mental4d tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan, atau keselamatan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

mental4d berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform mental4d.

Bagi pindaan yang material dan ketara, kami akan memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mental4d selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Kemas Kini Terkini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mental4d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Subjek E-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi"
• Sokongan Langsung: Sembang dalam platform mental4d (24/7)
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 3–5 hari bekerja, dan permintaan hak privasi dalam tempoh 30 hari bekerja.

Pasukan privasi mental4d komited untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selamat. Kami menghargai kepercayaan anda dan sentiasa bersedia untuk menangani sebarang pertanyaan berkaitan privasi anda dengan sepenuh hati.